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  • 폭염 대비…현대백화점 ‘마케팅 공식’ 바꾼다

  • 기사입력 2019-07-10 11:22
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한낮 피해 오후 6시이후 집중
52시간 근무제 확대도 영향


올해 폭염이 기승을 부릴 것으로 예상되면서 백화점의 마케팅 공식도 깨지고 있다. 현대백화점은 보통 오후 2시부터 4시 사이에 진행되던 마케팅을 이례적으로 오후 6시 이후에 집중하기로 했다.

10일 유통업계에 따르면, 현대백화점은 오는 12일부터 오후 6시 이후 초저녁 마케팅 프로모션을 대폭 늘린 ‘현백 바캉스’를 진행한다. ‘백화점을 무더위 속 쉼터로 바꾼다’는 콘셉트로, 오후 6시 이후에 타임 세일·이벤트 등을 집중해 고객들을 백화점으로 불러모은다는 계획이다.

현대백화점이 마케팅 시간대를 저녁으로 옮긴 것은 올해에도 폭염 일수가 평년보다 많을 것이라는 기상 예보 때문이다. 기록적인 폭염과 열대야를 보였던 지난해 초저녁 시간에 백화점을 찾는 고객이 늘어난 점을 볼 때 올해도 비슷한 패턴이 이어질 것으로 예상된다.

실제로 111년 만의 기록적인 더위가 보였던 지난해 7월 현대백화점의 오후 6시~8시 매출은 전해 대비 14.8% 증가했다. 백화점 매출이 가장 많이 발생하는 오후 2~4시, 4~6시 사이 매출은 각각 3.9%, 3.1% 감소한 것과는 대조적이다.

이에 따라 오후 6~8시 매출 비중도 매년 늘고 있다. 6시 이후 매출이 전체 매출에서 차지하는 비중은 2013년까지만 해도 16.4%에 불과했다. 하지만 2017년 17%로 소폭 오른 후 2018년에는 20.1%를 차지했다. 백화점 개점 이후 처음으로 20%를 넘어선 것이다.

여기에 주 52시간 근무제 정착으로 평일 퇴근시간 이후 20~30대 젊은 고객들의 백화점 방문이 늘어난 점도 영향을 줬다. 특히, 올 하반기부터 300인 이상 ‘특례제외업종(금융·방송·교육 등)’의 주 52시간 근무제 확대 적용으로 평일 저녁 시간대 20~30대 젊은 고객들의 방문이 더 늘어날 가능성이 크다.

이에 현대백화점은 올해부터 오후 6시 이후 백화점 이벤트를 2배 이상 늘릴 계획이다. 또한 저녁 시간 방문하는 가족 단위 고객을 위한 행사도 강화할 예정이다.

압구정본점 등 5개 점포 하늘정원에서 ‘루프탑 비어 페스티벌’와 미아점의 ‘물총 서바이벌’, 신촌점의 ‘별밤마켓’ 등은 모두 오후 6시 이후에 열린다. 패션 상품군 타임 세일 행사도 오후 6시 이후로 옮기고, 행사 규모 및 횟수도 50% 이상 늘릴 계획이다. 6시 이후 식당가를 찾는 고객에게는 10~30% 할인 혜택도 제공한다.

이혁 현대백화점 영업전략담당(상무)은 “최근 백화점은 단순한 쇼핑 공간이 아닌 고객들의 여가와 휴식을 향유하는 공간으로 변하고 있다”며 “무더위를 피해 백화점을 찾은 고객들을 위한 즐길거리와 콘텐츠를 지속 마련해 라이프스타일을 선도하는 공간으로 자리매김할 것”이라고 말했다. 

신소연 기자/carrier@heraldcorp.com
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